Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
La présente politique explique quelles données personnelles IPTV Maroc (« nous ») collecte lorsque vous visitez le site codexstreamtv.com ou que vous nous contactez pour souscrire un abonnement, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est IPTV Maroc, exploitant du site codexstreamtv.com.
- WhatsApp : +212 6 42 68 64 83
- Adresse : [à compléter : adresse ou ville de l'exploitant]
2. Données que nous collectons
| Données | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone WhatsApp, nom ou pseudo affiché, contenu de vos messages | Quand vous cliquez sur un bouton WhatsApp et nous écrivez | Répondre à vos questions, traiter votre commande, assurer le support |
| Formule choisie, date de commande, durée de l'abonnement | Lors de votre commande | Activer et gérer votre abonnement, vous prévenir avant son échéance |
| Identifiants de service (nom d'utilisateur, mot de passe d'accès au service) | À l'activation | Vous donner accès à votre abonnement |
| Informations de paiement (reçu, référence de transaction) | Lors du règlement | Confirmer votre paiement et tenir notre comptabilité |
| Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) | Quand vous visitez le site | Sécurité, fonctionnement et statistiques de fréquentation de l'hébergeur |
Nous ne vous demandons jamais votre numéro de carte bancaire sur ce site. Ne nous l'envoyez pas par WhatsApp.
3. Base et finalités du traitement
- Exécution de votre demande ou de votre commande : répondre, vendre, activer, assister.
- Obligations légales et comptables : conservation des justificatifs de vente.
- Intérêt légitime : sécuriser le site, prévenir la fraude et les abus.
- Votre consentement : toute communication commerciale facultative. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins de profilage.
4. Destinataires et prestataires
Vos données ne sont accessibles qu'à notre équipe et aux prestataires strictement nécessaires :
- WhatsApp (Meta) : messagerie utilisée pour le contact et le support. Vos échanges sont soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.
- Hostinger : hébergement du site et de la messagerie e-mail.
- Prestataire de paiement : selon le moyen de règlement que vous choisissez lors de la commande.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors du Maroc. Nous les choisissons pour leurs garanties de sécurité. Nous pouvons aussi communiquer des données si une autorité compétente l'exige légalement.
5. Durée de conservation
- Conversations et demandes de contact : jusqu'à 12 mois après le dernier échange.
- Données d'abonnement : pendant la durée de l'abonnement, puis jusqu'à 12 mois après son échéance pour le support et le renouvellement.
- Justificatifs de paiement et comptabilité : durée imposée par la réglementation applicable.
- Données techniques de connexion : durée courte définie par l'hébergeur.
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs de profilage. Seuls des cookies techniques indispensables au fonctionnement du site peuvent être déposés par l'hébergeur ou le système de gestion du site. Si nous ajoutons un outil de mesure d'audience, cette politique sera mise à jour et, si nécessaire, votre accord vous sera demandé.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité aux personnes habilitées et mots de passe protégés. Aucune transmission sur internet n'étant totalement sûre, nous vous invitons à garder vos identifiants confidentiels et à ne pas les partager.
8. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
- Accès : savoir si nous détenons des données vous concernant et en obtenir une copie.
- Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, et refuser sans frais toute prospection commerciale.
- Suppression : demander l'effacement de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous sur WhatsApp. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité et nous répondons dans un délai raisonnable.
9. Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour qu'elles soient supprimées.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
11. Nous contacter
Une question sur vos données personnelles ?
💬 Écrire sur WhatsApp